CRM, ERP, QUANDO IMPLEMENTAR EM SEU NEGÓCIO
Fala galera de sucesso! Neste post quero passar 7 sintomas que podem indicar o momento de incluir em seu planejamento a implantação de um sistema de gestão para seu negócio, conhecidos como : CRM ( Customer Relationship Management ) Termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. ERP ( Enterprise Resource Planning) sistema de informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de uma empresa, desde o Faturamento até o balanço contábil, de Compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a Administração de Pessoal, de inventário de estoque às contas a receber, do ponto dos funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional feito numa empresa. Alguns bem evidentes, que mostram a fraqueza de evidenciar resultados, controle d...