OMINICHANNEL,INTEGRE TODOS OS CANAIS DE SEU NEGÓCIO

E sua empresa, possui Omnichannel? 

 Será que conhece essa nova tendência, buscando a inovação do seu negócio e interação do cliente com sua marca, empresa e principalmente a experiência do seu consumidor com os canais que sua empresa disponibiliza.

  Essa nova estratégia foca no uso simultâneo e conexão de seus diferentes meios de comunicação, buscando o objetivo da experiência online e offline de seu cliente seja algo realmente marcante!

  

Mas porque esse nome ?

 “Omni” em latim remete ao tudo, inteiro e a palavra “channel” é inglesa e pode ser interpretada como canal. Juntas trazem o sentido de todos os canais. Isso já resume bem o que essa tendência quer mostrar. 

Ou exemplificando : Seu cliente entra na sua loja física e pode utilizar o app da loja para procurar se o produto que deseja está disponível ali naquele momento, ou usar o mesmo aplicativo para comprar outro produto e solicitar a entrega para sua casa, dentro da loja física ou ainda comprar na loja mesmo e pedir a entrega em sua residência.

  O exemplo mostra como todos os meios de comprar e entregas estão ligados. Isso meus queridos é Omnichannel.

  

Então se você ainda não sabia, espero ter explicado de modo simples e objetivo. O ponto aqui é você empreendedor, ficar sempre atento as inovações do seu mercado, e tendências que realmente podem fazer a diferença em seu negócio

Não vou me estender no assunto, pois o video do canal  HR Marketing Creative. Resume muito bem, o que é, e exemplifica o assunto.

Por, Jayson R. Walter, Fundador e proprietário da Propagou - Marketing e divulgação.